ララカーテンで良くお問合せいただく内容をまとめております。お電話やメールなどのご相談に抵抗がある場合にはぜひご一読ください。

■ご注文の前に

生地サンプルを取り寄せたい

５枚まで無料で承ります。サンプル依頼はこちらからご依頼ください。

注文前に見積書がほしい

承ります。ご希望の商品、サイズ、必要枚数を記載の上お問合せください。※２営業日以内に返信いたします。

■ご注文について

サイズの測り方・注文サイズを知りたい

カーテンを注文する際の窓の測り方・注文サイズ＝窓のサイズではありません。カーテンレールやカーテンレールから窓枠の長さを測る必要があります。また、注文サイズは測ったサイズにから加減が必要です。

幅の測り方・注文サイズ

●測り方 カーテンレールのカーテンをひっかける部分（カーテンランナー）の左端から右端までを測ります。 ●注文サイズ 注文サイズ＝採寸サイズ×1.05（ゆとり） カーテンレールにピッタリのサイズで仕上げると、カーテンを閉じたときに裾方向に向かってすき間ができてしまう場合があるため、ゆとりを設けます。生地自身のもとに戻ろうとする力で起きてしまう現象で、また、ウェーブがきれいに仕上がる形状記憶加工を施すことで目立ってしまいます。生地やサイズ不良ということではなく、一般的に起きてしまう現象のためゆとりを必ず考慮したサイズを注文します。 （例）採寸サイズが182㎝の場合、採寸サイズ：182㎝×ゆとり1.05＝192㎝ 両開き（左右に開閉するタイプ）の場合、2枚注文する必要があるショップと２枚１組で販売しているショップがあるため、各サイトにてご確認下さい。2枚注文する必要がある場合は計算したサイズの半分のサイズを2枚注文します。 （例）注文サイズが192㎝の両開きの場合、192÷2＝91㎝を2枚注文

丈の測り方・注文サイズ

レールの位置や窓の形によって異なります。 また、レースカーテンは厚地カーテン(お部屋側に吊るカーテン)よりも１㎝短く作ります。

●レールが窓枠の内側にある場合 ・測り方：カーテンランナーから窓枠内側までを測ります。 ・注文サイズ：採寸サイズ－1㎝ ※窓枠にぶつからないように少し短くします。 ●レールが窓枠の外側にある場合 １）掃き出し窓の場合 ・測り方：カーテンランナーから床までの長さを測ります。 ・注文サイズ：採寸サイズ－1㎝ ※床にぶつからないように少し短くします。 ２）腰高窓の場合 ・測り方：カーテンランナーから窓枠下までの長さを測ります。 ・注文サイズ：採寸サイズ+15～20㎝ ※窓枠ちょうどのサイズで製作すると、下から光が漏れてしまうため長く仕上げます。窓の下に家具など干渉する場合には短くする場合があります。

測り方・計算方法はこちらの動画でも詳しくご紹介しております

注文方法を知りたい

ララカーテンでの注文方法はこちらからご確認いただけます。 丈詰め・幅詰めは何㎝短くするかを指定します。 （例）幅135㎝×丈145㎝のカーテンを注文する場合 ・選択サイズ：～幅150㎝×～丈160㎝ ・丈詰め：-15㎝（160-145㎝） ・幅詰め：-15㎝（150-135㎝）

電話・FAXで注文したい

承ります。決済方法は銀行振込または代金引換のいずれかとなります。お支払い時の手数用はお客様のご負担となります。ご了承ください。 クレジットカードでの決済など個人情報を記載する必要のあるご注文はお受けしておりません。クレジットカードでの決済をご希望で「サイズ選択に迷う、選び方が難しい」場合は、お電話で一緒に画面を選択することも可能です。またご注文前にメールで選択画面をご案内することも承ります。あらかじめ採寸し、ご希望のサイズをご用意の上お問合せくださいませ。

領収書がほしい

当店では領収書ダウンロードサービスを利用しお客様へ専用ダウンロードURLをご案内しております。ご注文の際、配送先を記載するページににございます備考欄へ「領収書希望」と記載ください。商品発送時にダウンロードURLをご案内いたします。また、商品お届け後の領収書のご依頼につきましてはお問合せフォームよりご依頼ください。 ※代金引換やコンビニ決済の場合など一部決済方法によっては領収書が発行できない場合がございます。ご依頼いただいた際にご案内いたしますのでご確認をお願い申し上げます。

銀行振込先を知りたい

下記の通りでございます。ご注文時にいただきましたメールにてご案内しておりますのであわせてご確認をお願いいたします。 【振込先】 [振込口座先] みずほ銀行 福井支店 普通預金 【1954096】 [口座名義] カ)エイヴァー ※お支払手数料はお客様のご負担になります。ご了承ください。 ※振込名義人には購入者様のフルネームを入力ください。

メールが届かない

当店より下記のメールをお送りします。 ・ご注文確認(自動配信)メール（ご注文直後） ・ご注文お礼メール（翌営業日の昼前） サーバーの自動設定等で迷惑ボックスに保存されている、あるいはメールが拒否されている場合がございます。迷惑メールボックスをご確認いただいた上で届かない場合には恐れ入りますがお問合せ下さい。 ※お問合せはこちらからお願いいたします（メールが届かない旨とお名前とご注文日のご記入をお願い申し上げます）。 ※受信設定承認をする場合は「@lala-curtain.com」のドメイン設定をお願いいたします。

■在庫について

「注文数が在庫数を上回っています」と表示される場合は当店で在庫している数量では足りない場合です。確実にご用意できる在庫数を表示しておりますが、1日で大きなサイズのまとまったご注文をいただいた場合には欠品となる場合がございます。

欠品・品薄商品の在庫について

サイズによってはご用意できる場合がございます。在庫確認を行いますのでお問合せください。 ※お問合せの際は①商品番号②ご希望サイズ③必要枚数　を記載の上お問合せいただくとスムーズです。 ※欠品の場合には、次回入荷時に通知が届く「再入荷お知らせ通知」を設定いただくことが可能です。

大量注文時の在庫について

20枚以上の大量ご注文の場合はメーカー在庫を含めご用意できる場合がございます。縫製に納期を要する場合がございますので予めお問合せいただけますと幸いです。 ※お問合せの際は①商品番号②ご希望サイズ③必要枚数　を記載の上お問合せいただくとスムーズです。

生産終了品(廃番)の在庫があるか確認したい

サイズによっては表示数よりも多くご用意できる場合がございます。お気軽にお問合せ下さい。 ※お問合せの際は①商品番号②ご希望サイズ③必要枚数　を記載の上お問合せいただくとスムーズです。

売止について

正式にご注文のお客様分から優先的に製造を行うため、売り止め（在庫確保）等は行っておりません。お届け日が1か月以上先になる場合には、できるだけご希望に添えるように対応いたしますのでご相談ください。また、事前の在庫数確認も行いますので、お気軽にお問合せ下さい（在庫数は翌営業日までに返信いたします）。

■お届けについて

いつ届きますか？

ご注文の際に ・お届け日指定あり→ご指定の日付にお届けできるよう出荷いたします。 ・お届け日指定なし→工場に確認の上、最短可能日にて出荷いたします。 サイズを指定して製造するオーダーカーテンと既製品それぞれの最短お届け日は下記の通りです。

サイズオーダーカーテン

約７営業日以内に出荷いたします。ご注文のサイズにあわせて生地を裁断しお仕立てするため、ご注文確認から出荷までお日にちを頂戴しております。 ※お急ぎの場合にはお届け日を指定せずにご注文下さい（時間のみの指定が可能です）。 ※年末年始やゴールデンウィークでは通常よりお届けにお時間がかかります。期間前後はサイト内にてカレンダーを表示しておりますのでご確認をお願いいたします。 ※出荷日２～３営業日前にお届け予定日のご案内メールをお送りします。

既製カーテン

ご注文から４営業日以内に発送する「既製カーテン」もご用意しております。１週間以内にカーテンが必要なお客様はご利用ください。既製カーテンはこちらからご確認いただけます。

お届け日時の指定・配送業者の指定はできますか？

●お届け日時は注文画面にございます選択肢の中から指定可能です。 ●配送業者の指定はできません。ご了承ください。

【変更】お届け先ご住所・お届け日時の変更について

注文確定後のお届け先住所・お届け日時の変更は、出荷日の３営業日前まで承ります。それ以降の変更は出荷後の変更となります。縫製工場内での行き違いを防ぐためにご了承ください。

■カーテン生地について

生地サンプルを取り寄せたい

５枚まで無料で承ります。サンプル依頼はこちらからご依頼ください。

生地をｍ単位で買いたい

カーテン生地のみ出荷を承ります。お問合せフォームより①生地購入希望②生地品番③必要ｍ数を記載の上ご連絡下さい。 ※ｍ単位での出荷となります。10㎝単位のご注文はお受けしておりません。ご了承ください。

洗濯方法を知りたい

カーテンに付属している洗濯ラベルの表示に従ってお手入れを行います。お家で洗えるカーテンの洗い方について詳しくは＞こちらから(動画)ご確認いただけます。

■縫製仕様について

カーテンフック・タッセルについて

カーテン出荷時に下記の付属品を出荷します。 ・アジャスターフック 丈の長さを微調整できるアジャスター式のカーテンフックを挿した状態でお届けします。カーテンフックはカーテンレールを見せるＡフックが付属されます。カーテンの丈を約3㎝短く、約1㎝長く調整できます。

・共布タッセル カーテンを束ねて留める「タッセル」は厚地カーテン1枚につき1本、カーテンと同じ柄のものを同封します。

ヒダ山(フック)の個数を知りたい

よくあるサイズのみ抜粋してご紹介します。下記は注文サイズです。 ・幅81～104㎝　7山 ・幅105～120㎝　8山 ・幅121～150㎝　9山 ※上記以外のサイズはお問合せください。

■【別注】標準仕様以外のサイズ・仕様の対応について

レールを隠す「Bフック」はできますか？

承ります。備考欄に「Bフック希望」とご記入ください。 ※カーテンのヒダとヒダの間の部分がカーテンレールと干渉しますのでご注意下さい。

選べないサイズも製作できますか？

下記のサイズは対応可能です。注意事項とあわせてご確認をお願い申し上げます。お問合せボタンから「①サイズ別注希望②ご希望の商品③ご希望のサイズ」記載の上お問合せ下さい。 お値段はお問合せの際にご案内させていただきます。お値段が安く、または高くなる場合がございます。

小さなサイズ

幅：50㎝以上、丈：60㎝以上の製作が可能です。 ※幅50㎝のカーテンの標準ヒダ山数は４つです。 ※裾は10㎝ほどの折り返しがあります。丈60㎝未満のカーテンは裾の折り返しの比率が長く、目立つ場合があります。また、形状記憶加工対応品について、製作工程上加工が難しい場合がございます。お問合せください。

大きなサイズ

幅：記載サイズ(300㎝)まで、丈300㎝まで製作可能です。 ※形状記憶加工行わないシアー(レース・ボイル)カーテンは記載よりも大きいサイズも可能な場合がございます。ご希望のサイズをお問合せください。

対応外サイズご注文時の注意事項・ご注文方法

●納期 通常と製造工程が異なるため通常よりも納期がかかる場合がございます。 ●ご注文時のサイズの選択方法 選択サイズをご案内いたします。詳しくはお問合せ時の返信メールにてご確認下さい。 ●ご注文時の備考欄への指示をお願いいたします 備考欄への記載をもってご注文とさせていただきます(記載がない場合には通常のカーテンとなります)。ご注文時、配送情報を入力するページにございます備考欄にご希望の仕様の記載を必ずお願いいたします。 ●ご注文時の決済方法 また、決済方法によっては金額訂正ができない場合があります。クレジットカード・代金引換・銀行振込を推奨いたします。左記以外の決済方法をご検討の方は事前にお問合せ下さい。

2つ山(1.5倍ヒダ)以外の仕様はできますか？

3つ山(2倍ヒダ)やフラットなど、標準仕様の2つ山(1.5倍ヒダ)以外の仕様も承ります。ご注文前にお問合せフォームよりご希望の商品と仕様をご記入の上ご連絡ください。お見積りとご注文方法をご案内いたします。仕様の特徴とお値段の目安は下記の通りです。ご注文の際の注意事項と合わせてご確認ください。

3つ山・約2倍～2.5倍ヒダの場合

幅1ｍのカーテンを仕上げる際に、2m(約2倍)のカーテンを使うカーテンを2倍ヒダカーテンといいます。つまみ部分は3つ山が標準ですが、地厚な生地の場合は2つ山になる場合があります。1.5倍ヒダよりもウェーブに奥行きがあり、陰影ができることでシャープに見える場合もあります。生地の量が多い分、豪華な印象になります。 2倍ヒダの場合のお値段は表記価格(2つ山1.5倍ヒダ)の1.5倍です。2.5倍ヒダをご希望の場合はお問合せください。

フラットカーテン(約1.0～1.1倍ヒダ)の場合

ヒダをつままない平坦なカーテン。シンプルな見た目で、カーテンの柄をはっきり見せたい場合におすすめです。上部は専用のフックで取り付けます。仕様上カーテンへの形状記憶加工はできないため、裾が広がって見えます。ご了承ください。 お値段は表記価格の0.9倍(10％オフ)となります。

1つ山(約1.3倍ヒダ)の場合

ヒダのつまみがあり、最もフラットカーテンに近い仕上がりになります。カーテンを束ねると上の部分が広がってしまうフラットよりも収まりがきれいです。製造工程上カーテンへの形状記憶加工はできないため、裾のみにウェーブ加工を行います。お値段はお問合せください(サイズによってはお安くなります)。

別注縫製カーテンご注文時の注意事項・ご注文方法

●納期 通常と製造工程が異なるため通常よりも納期がかかる場合がございます。 ●ご注文時の備考欄への指示をお願いいたします 備考欄への記載をもってご注文とさせていただきます(記載がない場合には通常のカーテンとなります)。ご注文時、配送情報を入力するページにございます備考欄にご希望の仕様の記載を必ずお願いいたします。 ●ご注文時の決済方法 また、決済方法によっては金額訂正ができない場合があります。クレジットカード・代金引換・銀行振込を推奨いたします。左記以外の決済方法をご検討の方は事前にお問合せ下さい。

リターン縫製はできますか？

製造承ります。間違いを避けるため詳細確認の上の製造となります。リターン部分のサイズを採寸の上お問合せ下さい。

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こちらの投稿は随時更新します。 最新投稿日：2022年2月8日