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ご購入者様アンケート#5:サンプル対応&わかりやすさ【ROKU・アルテールソフト】2色ずつご購入(新潟県T様)
CATEGORY :
【お客様別】ララカーテンでカーテンを買った理由
UPDATE :
2020/06/19(金)
【ご購入情報】
●商品名:
①薄地カーテン
・ROKU レッド(32027109)→こちら
・ROKU ブルー(32027111)→こちら
②厚地カーテン
・アルテールソフト ライトグレー(31003121)→こちら
・アルテールソフト アイボリー(31003102)→こちら
●カーテンを決めた方:新潟県A・T様(50代)
【ララカーテンでカーテンを買った理由】
ドレープカーテンの生地サンプルを2度依頼しましたが、2度目の際は先に電話で確認をしました。
その際、希望のサンプル生地の他にも「ロク」にあうと思われるドレープカーテンのサンプルを
同封させていただきたいと申し出がありましたのでお願いしました。
サンプル生地発送の際には依頼のあったサンプル生地の他にも自分がお勧めしたい生地サンプルも
同封させていただきます、という旨の丁寧なメールも受信しました。
結果、自分が選んだサンプル生地からではなく、勧めてくださった3種類のうちの2種類に決めてネットで注文しました。
電話での応対が良かったので購入しました。もし、電話応対が良くなければ他店で購入していたかもしれません。
採寸の仕方、注文の仕方がわかりやすくサイトに出ていたのでその点も良かったです。
実際に注文する際は合計8枚、4種類のカーテンがあったのでかなり緊張して、何度も確認しながら進みました。
両開き、片開き、幅、長さの数値を入力するとオーダーの寸法・枚数が自動計算されるともっと良いと思います。
【ララカーテンより】
この度はアンケートへのご協力、またたくさんご記入いただきありがとうございます。
お電話などで何度かご連絡をさせていただき
お打合せをしながら、満足いただける商品をご提案できたこと大変うれしく思います。
サイズ表示はご指摘の通りでお客様にご負担をおかけしている部分ですので
時間がかかっても改善できるようすすめてまいります。
ほかにもうれしいお言葉をたくさん頂戴しましたが、
至らない部分も多くありますし、甘えることなく貴重なご意見を無駄にしないよう
良いショップにできるようがんばります。
改めて、ありがとうございました。
【商品写真】
同じデザインのシアーカーテンを2色お選びいただきました。
●爽やかな印象のブルー
▲ROKU ブルー(32027111)→こちら
●ピンク&パープルの組み合わせで華やか
▲ROKU レッド(32027109)→こちら
※色名はレッドですがピンク&紫の組み合わせです
厚地カーテンは遮光カーテンからお選びいただきました。
●遮光1級カーテン。ライトグレー。
▲アルテールソフト ライトグレー(31003121)→こちら
●同じ柄のアイボリーです。
▲アルテールソフト アイボリー(31003102)→こちら
※アンケートはご了承いただいたご意見のみ掲載しております。 ●その他アンケート結果は →こちらから ●アンケートフォーム →こちらから 「ララカーテンでカーテンを買った理由」をご記入いただくだけの簡単なアンケートを実施しております。 皆様全員へささやかですがお礼の品をお送りしておりますので是非ご意見お寄せ下さい。 ※入力時、購入内容の確認のためご注文番号(Pで始まる数字)が必要です。 ※ご注文番号は当店からご案内のメール(出荷あるいは注文内容確認メール)に記載されております。 ※ご注文番号のメールを再送することも可能です。ご注文時期・お名前・ご連絡先を記載の上ご連絡下さい。
※アンケートはご了承いただいたご意見のみ掲載しております。 ●その他アンケート結果は →こちらから ●アンケートフォーム →こちらから 「ララカーテンでカーテンを買った理由」をご記入いただくだけの簡単なアンケートを実施しております。 皆様全員へささやかですがお礼の品をお送りしておりますので是非ご意見お寄せ下さい。 ※入力時、購入内容の確認のためご注文番号(Pで始まる数字)が必要です。 ※ご注文番号は当店からご案内のメール(出荷あるいは注文内容確認メール)に記載されております。 ※ご注文番号のメールを再送することも可能です。ご注文時期・お名前・ご連絡先を記載の上ご連絡下さい。
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